Política de privacidad

Política de Privacidad – Felix Charms

En Felix Charms, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando interactúas con nuestro sitio web, redes sociales o realizas una compra con nosotros.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra o interactúas con nuestros servicios:

- Nombre completo  
- Dirección de envío y facturación  
- Dirección de correo electrónico  
- Número de teléfono  
- Información necesaria para procesar pagos  
- Información relacionada con tu pedido

También podemos recopilar información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento de navegación cuando visitas nuestro sitio web.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

- Procesar y gestionar pedidos  
- Enviar confirmaciones y actualizaciones de envío  
- Brindar atención al cliente  
- Mejorar nuestros productos y servicios  
- Enviar comunicaciones relacionadas con promociones, ofertas o novedades (cuando sea aplicable)

3. Protección de la información

En Felix Charms implementamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

4. Compartir información con terceros

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos información personal de nuestros clientes.

Podemos compartir información limitada con terceros únicamente cuando sea necesario para operar nuestro negocio, por ejemplo:

- Procesadores de pago  
- Empresas de envío y logística  
- Plataformas tecnológicas que nos ayudan a operar nuestro sitio o tienda

Estos proveedores solo reciben la información necesaria para realizar sus funciones.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y optimizar nuestros servicios.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador si así lo prefieres.

6. Derechos del usuario

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

- Solicitar acceso a tu información personal  
- Solicitar corrección o eliminación de datos  
- Limitar el uso de tu información

Para realizar cualquier solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos.

7. Cambios a esta política

Felix Charms se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos en:

Email: atencionfelixcharms@gmail.com